जारी निर्देश में स्पष्ट कहा गया है कि सभी अवर अभियंता (JE) अपने-अपने उपकेंद्रों पर स्मार्ट मीटर की शिकायतों के लिए एक समर्पित रजिस्टर बनाना सुनिश्चित करेंगे। इस रजिस्टर में दर्ज होने वाली समस्याओं का उपखंड अधिकारी (SDO) और अवर अभियंता के माध्यम से प्रतिदिन या अगले कार्य दिवस तक अनिवार्य रूप से समाधान किया जाएगा। यदि किसी भी स्तर पर समस्या का समाधान करने में कठिनाई आती है, तो इसकी सूचना तुरंत उच्चाधिकारियों को देनी होगी। इस कदम से न केवल उपभोक्ताओं की भाग-दौड़ कम होगी, बल्कि शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और तेजी भी आएगी। यह आदेश केराकत (ग्रामीण), जौनपुर (नगर) और बक्शा सहित सभी संबंधित क्षेत्रों में तत्काल प्रभाव से लागू कर दिया गया है।
