उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना ही बैंक का उद्देश्यः शाखा प्रबंधक | #NayaSaberaNetwork

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नया सबेरा नेटवर्क
डॉ. प्रदीप दूबे
सुइथाकला। स्थानीय भारतीय स्टेट बैंक शाखा पट्टीनरेंद्रपुर में प्रबंधक सुरेश कुमार की अध्यक्षता में शाखा परिसर में ग्राहक गोष्ठी का आयोजन किया गया तथा शाखा प्रबंधक द्वारा ग्राहकों को बैंकिंग सम्बन्धी कई महत्वपूर्ण जानकारियां भी दी गयी। गोष्ठी को सम्बोधित करते हुए शाखा प्रबंधक ने कहा कि ग्राहकों को बेहतर सुविधा प्रदान करना तथा नयी तकनीक व योजनाओं की जानकारी प्रदान करना हमारी शाखा का मूलभूत उद्देश्य है। भारतीय स्टेट बैंक से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करते हुए शाखा प्रबंधक ने बताया कि भारत सरकार की मंशा के अनुरूप डिजिटल व कैशलेस प्रणाली को बढ़ावा देने के उद्देश्य से अत्याधुनिक डिजिटल बैंकिंग सुविधाएं उपलब्ध करायी गयी है। कृषि ऋण, के.सी.सी. डेरी, एक्सप्रेस क्रेडिट ऋण, होम लोन, मुद्रा लोन, कार लोन आदि की सुविधाएं सहजता के साथ शाखा में प्रदान की जा रही हैं। साथ ही ग्राहकों को समय-समय पर अन्य बैंकिंग सेवाएं भी दी जा रही है। गोष्ठी का संयोजन कर रहे वरिष्ठ सहायक समर कुमार पाढ़ी ने उपस्थित खाताधारकों को बैंकिंग सेवाओं के प्रति सचेष्ट करते हुए ए.टी.एम. पिन, पासवर्ड व अपने खाते की जानकारी फोन पर किसी को भी न बताने का सुझाव दिया। उन्होंने कहा कि इस समय जालसाज प्रकृति के लोग ग्रामीण अंचल के ग्राहकों से फोन द्वारा उनके एटीम कार्ड व खाते से संबंधित जानकारी लेकर उनके खाते से धन आहरित कर लेते हैं, इस संदर्भ में लोगों को जानकारी देने तथा जागरुक करने की आवश्यकता है। बैंक का कोई अधिकारी/कर्मचारी कभी भी फोन से खाता धारक के खाता संख्या एटीएम नंबर, पिन नंबर आदि की जानकारी नहीं मांगता। प्रबंधक ने गोष्ठी में आगन्तुक खाताधारकों को नव वर्ष की हार्दिक शुभकामनाएं देते हुए सभी के प्रति आभार प्रकट किया। इस अवसर पर परीक्षित सिंह, राजेश सिंह, दिलीप सिंह, संजय, सोनू सिंह, कमलेश चन्द्र श्रीवास्तव, शैलेन्द्र कुमार, विमलेश शुक्ला आदि उपस्थित रहे।


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